Şirketlerin büyüme hedeflerine ulaşırken karşılaştığı en temel zorluklardan biri, dağınık, verimsiz ve tekrarlayan iş süreçleriyle başa çıkabilmektir. Bu durum hem operasyonel yükü artırır hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Tam da bu noktada devreye giren iş süreci yönetimi, İngilizce ifadesiyle Business Process Management (BPM) devreye girer. Peki BPM nedir?
Business Process Management (BPM), şirketlerin iş süreçlerini analiz ederek bu süreçleri en verimli hale getirmeyi amaçlayan sistematik bir yönetim yaklaşımıdır. Farklı modelleme ve ölçüm teknikleriyle desteklenen BPM, yalnızca mevcut iş akışlarını optimize etmekle kalmaz; aynı zamanda süreçleri değişen ihtiyaçlara göre sürekli olarak günceller ve yeniden yapılandırır. Dijital dönüşümün etkisiyle önemi giderek artan BPM, operasyonel verimliliği artırmak, kaynak kullanımını iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini güçlendirmek için kritik bir rol oynar.
5 Adımda Business Process Management (BPM) Faaliyetleri
Dijital dönüşüm süreci yalnızca teknolojik altyapıyı değil, aynı zamanda süreçlerin nasıl yönetildiğini de kökten etkiler. İşte burada Business Process Management BPM nedir ve işletmeler için nasıl değer yaratır sorusu devreye girer. Örneğin, Nesnelerin interneti (IoT), yapay zeka, büyük veri ve otomasyon gibi Endüstri 4.0’ın sunduğu teknolojileri etkin biçimde kullanmak ve iş süreçlerini bu yeni yapıya uygun hale getirmek için güçlü bir BPM yaklaşımına ihtiyaç duyulur. Çünkü BPM , tasarım, modelleme, uygulama, izleme ve optimizasyon aşamaları ile iş süreçlerinde esneklik ve dijital uyumun temelini oluşturmaktadır. İşte o aşamalar:
1. Tasarım (Design):
Mevcut iş süreci analiz edilir, eksikler belirlenir ve ideal işleyiş için bir süreç tasarımı oluşturulur.
2. Modelleme (Model):
Tasarımı yapılan süreç, olası senaryolarla modellenir ve farklı koşullara göre nasıl işleyeceği test edilir.
3. Uygulama (Execute):
Modellenen süreç, sınırlı bir kullanıcı grubuyla test edilir; başarı sağlanırsa genel kullanım için devreye alınır.
4. İzleme (Monitor):
Gerçek zamanlı takip ile süreç performansı ölçülür, darboğazlar ve iyileştirme alanları tespit edilir.
5. Optimizasyon (Optimize):
Elde edilen verilerle süreç sürekli geliştirilir; amaç daha yüksek verimlilik ve daha düşük maliyettir.
Tüm bu aşamalar, iş süreçlerini verimli ve sürdürülebilir kılmaya odaklanan BPM nedir sorusunun uygulamadaki karşılığıdır.
BPM Uygulamalarının Şirketlere Sağladığı Avantajlar Nelerdir?
İş süreçlerinin verimli yönetimi her dönemde şirketler için kritik öneme sahip olmuştur. 2000’li yıllardan itibaren dijitalleşmenin de etkisiyle bugünkü halini almış Business Process Management yani BPM nedir sorusunun yanıtı daha somut bir anlam kazanmıştır ve günümüzde BPM, şirketlerin hedeflerine daha hızlı ve sürdürülebilir biçimde ulaşmalarını sağlayan en etkili yönetim yaklaşımlarından biri olarak kabul edilmektedir.
BPM uygulamalarının şirketlere sağladığı başlıca avantajlar şunlardır:
1. İş süreçlerinin yönetimi sistematik ve şeffaf bir zemine oturtulur. Böylece her adım kayıt altına alınır ve süreçlerin uçtan uca takibi mümkün hale gelir.
2. BPM, kurumların BT hizmet yönetimi ve teknolojik altyapı süreçlerinde iyileştirme sağlayarak şirketin dijitalleşme vizyonunu destekler.
3. Denetim süreçleri daha sağlıklı yürütülür. Tüm işlemler kayıt altında olduğundan, denetimlerde harcamalar, personel izinleri ve diğer süreçlere dair bilgiler kolayca raporlanabilir.
Cheetah Low-Code Development Platform, Raporlama özelliği sayesinde verilerinizi .pdf veya .csv formatında otomatik olarak alabilir, pano üzerinden dinamik filtrelerle anlık analizler yapabilirsiniz. Böylelikle şirketinizin dijital dönüşüm sürecinde önemli bir yönetim modeli olan BPM sürecinde operasyonel verimliliği artırarak rekabet avantajı yakalayabilirsiniz!
1. Gereksiz adımlar elimine edilirken kaynaklar daha doğru kullanılır. Böylece şirketler hem zaman hem bütçe açısından kazanç elde eder.
2. Stratejik planlar, optimize edilmiş süreçler sayesinde daha kolay hayata geçirilir. Böylece şirketler uzun ve kısa vadeli hedeflerine daha verimli şekilde ulaşır.
Cheetah Low-Code Platform Development Platform ile fikirlerinizi fikirlerinizi hızlıca ürüne ve uygulamaya dönüştürün, iş süreçlerinizi kolayca optimize edin — detaylı bilgi için formu doldurun, sizinle hemen iletişime geçelim!”
