Envanter Yönetimi Nedir?
Envanter yönetimi, bir kurumun sahip olduğu tüm BT varlıklarının kayıt altına alınması, izlenmesi, güncellenmesi ve ilişkilerinin yönetilmesi sürecidir. ITSM içinde operasyonel görünürlük, risk kontrolü ve maliyet optimizasyonu sağlar.
Envanter Yönetiminin ITSM Süreçlerinde ki Rolü
BT hizmet yönetimi (ITSM) perspektifinden bakıldığında envanter yönetimi (inventory management) yalnızca bir listeleme faaliyeti değildir; operasyonel görünürlük, risk azaltma ve maliyet kontrolü sağlayan stratejik bir yönetim katmanıdır.
Doğru kurgulanmış bir envanter yapısı:
Zimmet süreçlerini kontrol altına alır
CI ilişkilerini görünür kılar
Change management risklerini azaltır
CMDB (Configuration Management Database) doğruluğunu artırır
Denetim süreçlerini hızlandırır
Gereksiz BT harcamalarını engeller
SPIDYA ITSM Hakkında Daha Fazla Bilgi Alın!
Excel tabloları ve sayım hataları arasında kaybolmayın. SPIDYA ile hatasız envanter yönetimine geçin!
ITSM’de Envanter Yönetimi Neden Bu Kadar Önemlidir?
ITSM süreçleri; Incident, Problem, Change ve Asset yönetimi gibi birçok disiplinin koordineli çalışmasını gerektirir.
Eğer envanteriniz güncel değilse:
Hangi sunucunun hangi uygulamayı çalıştırdığı bilinmez
Değişikliklerin hangi sistemleri etkileyeceği öngörülemez
Lisans fazlalıkları veya eksikleri tespit edilemez
Denetimlerde veri bütünlüğü sağlanamaz
Bu da operasyonel risk ve maliyet artışı anlamına gelir.
ITSM’de Doğru Envanter Yönetiminin 6 Kritik Faydası
1. Zimmet Takibi ve Operasyonel Güvenlik
Çalışanlara atanan cihazların ve lisansların merkezi takibi sağlanır.
Sonuç:
Kayıp cihaz oranı azalır
Manuel Excel takibi ortadan kalkar
Güvenlik açıkları minimize edilir
2. Configuration Item (CI) Yönetimi ve İlişki Haritalaması
Tüm CI’lar (sunucular, uygulamalar, ağ cihazları) merkezi olarak izlenir ve aralarındaki ilişkiler görünür hale gelir.
Sonuç:
Sorun çözme süresi kısalır
Root cause analizi hızlanır
Sistem bağımlılıkları netleşir
3. Change Management Risklerinin Azaltılması
Bir değişiklik yapılmadan önce hangi CI’ların etkileneceği analiz edilir.
Sonuç:
Planlı değişiklik başarısı artar
Kesinti süreleri azalır
Hizmet kalitesi yükselir
4. CMDB Doğruluğunun Artması
CMDB, doğru envanter verisiyle beslenmediğinde işlevini kaybeder.
Güncel ve entegre envanter:
İlişki analizini mümkün kılar
Etki analizini hızlandırır
Stratejik kapasite planlamasını destekler
5. Denetim ve Uyum Süreçlerinde Şeffaflık
Denetim anında:
Hangi cihazın hangi sürümde olduğu
Hangi lisansın aktif olduğu
Hangi yamaların eksik olduğu
dakikalar içinde raporlanabilir.
Bu, regülasyon risklerini azaltır.
Ancak ağda aktif olan cihazların gerçekten envanter kayıtlarıyla eşleşip eşleşmediğini görmek için Network Access Registry (NAR) yaklaşımı kritik rol oynar.
6. Maliyet Kontrolü ve Kaynak Optimizasyonu
En sık karşılaşılan problemler:
Kullanılmayan yazılım lisansları
Atıl cihazlar
Gereksiz satın almalar
Doğru envanter yönetimiyle:
BT bütçesinde tasarruf sağlayabilir,
Kapasite planlamasını iyileştirebilir,
Yatırım kararlarını veri temelli hale getirebilirsiniz.
Envanter Yönetimi ITSM’in Temelidir
Temel bir envanter bile operasyonel fayda sağlar.
Ancak ITSM ile entegre, CI bazlı ve CMDB destekli bir yapı:
Operasyonel görünürlük sağlar
Riskleri azaltır
Hizmet sürekliliğini güçlendirir
Kurumsal BT olgunluğunu artırır
Doğru envanter yönetimiyle yalnızca varlık takibi değil; stratejik bir BT yönetimi de gerçekleştirebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Envanter yönetimi nedir?
Envanter yönetimi, bir kurumun sahip olduğu tüm BT varlıklarının kayıt altına alınması, güncellenmesi ve ilişkilendirilmesi sürecidir. ITSM içinde operasyonel görünürlük ve maliyet kontrolü sağlar.
ITSM’de envanter yönetiminin önemi nedir?
Çünkü incident, change ve problem yönetimi süreçlerinin doğru çalışabilmesi için güncel CI ve varlık verisine ihtiyaç vardır. Güncel olmayan envanter, risk ve kesinti süresini artırır.
CMDB ile envanter yönetimi arasındaki fark nedir?
Envanter yönetimi varlıkların takibini sağlar; CMDB ise bu varlıkların birbirleriyle olan ilişkilerini gösterir. CMDB, envanter verisiyle beslenir.
Doğru envanter yönetimiyle maliyetleri nasıl düşürürsünüz?
Kullanılmayan lisansları, atıl cihazları ve gereksiz satın almaları tespit ederek BT bütçesinde tasarruf sağlar.
