İş Akış Yönetimi
İş Akış Yönetimi ile Süreçlerinizi Dijitalleştirin
Çok adımlı onayları, koşullu geçişleri ve karmaşık süreçleri standartlaştırın. Cheetah Platform’un yapay zeka destekli iş akış yönetimi modülü ile tüm kurumsal onayları ve dinamik süreçleri tek merkezden kontrol altına alın.
İş Akış Tasarımcısı · Satın Alma Onayı
AKIŞ DİYAGRAMI
Başlangıç
Form Doldur
Karar
Yönetici
Onayı
Onay Adımları — Satın Alma #PR-2841
Çok Kademeli
1
Departman Yöneticisi
Ahmet Y. · Otomatik atandı
✓ Onaylandı
2
Finans Direktörü
Mehmet K. · Bildirim gönderildi
⏳ Bekliyor
3
Genel Müdür
Tutar > 50K ise · Koşullu
— Beklemede
47
Aktif İş Akışı
%68
Süre Azalması
0
Manuel Adım
İş Akış Yönetimi
Problem & Çözüm
MEVCUT DURUM
Onay süreçleri e-posta zincirlerinde kaybolup gidiyor, kim onayladı kim onaylamadı bilinmiyor.
Süreçler kişilerin kafasında — biri işten ayrıldığında ne yapılacağı bilinmiyor.
İş akış yönetimi yokken aynı süreç her seferinde farklı yürütülüyor, tutarsızlık var.
Hangi talebin hangi aşamada olduğunu takip etmek mümkün değil.
Onay gecikmeleri operasyonu durduruyor, kritik kararlar günlerce bekliyor.
CHEETAH İLE
İş Akış Yönetimi
İş akış yönetimi ile her süreç görsel olarak tasarlanır, belgelenir ve otomatik yürütülür.
Süreçler platforma bağlıdır — kişi değil, sistem yönetir.
Her akış standart kurallara göre işler, tutarsızlık ortadan kalkar.
Talebin hangi adımda, kimin onayında beklediği anlık izlenebilir.
Onay bildirimleri otomatik gönderilir, gecikme durumunda eskalasyon tetiklenir.
İş Akışı Türleri
Her Sürece Uygun İş Akış Modeli
Doğrusal İş Akışı
A'dan B'ye tek hat üzerinde ilerleyen sıralı süreçler için idealdir. Her adım tamamlanmadan bir sonraki başlamaz. En yaygın iş akış yönetimi modelidir.
- İzin talebi onayı
- Yeni çalışan onboarding
- Fatura onay süreci
Koşullu Akış
Belirli koşullara göre farklı yollara ayrılan süreçler için kullanılır. "Eşik değerin üzerindeki talepler için yönetici onayı al" gibi kurallar otomatik uygulanır.
- Tutara göre çok kademeli onay
- Departmana göre yönlendirme
- Risk seviyesine göre eskalasyon
Paralel & Otomatik Akış
Birden fazla adımın eş zamanlı yürütüldüğü veya otomatik çalışan süreçler. İnsan müdahalesi gerektirmeyen aksiyonlar arka planda kesintisiz yürütülür.
- Eş zamanlı çoklu onay
- Otomatik bildirim ve atama
- Zamanlanmış tetikleyiciler
Özelliğin Faydaları
İş Akış Tasarımları & Onay Yönetiminin
Operasyonlara Katkısı
Görsel Süreç Tasarımı
Sürükle-bırak ile karmaşık süreçleri görsel olarak modelleyin. Minimum kod bilgisi ile iş kuralları, koşullar ve onay adımları tanımlanır.
Görsel İş Akışı Tasarımı
Çok Kademeli Onay Yönetimi
Tek veya çok kademeli onay mekanizmaları kolayca kurgulanır. Her adım için farklı onaylayıcı, koşul ve zaman sınırı tanımlanabilir. Onay geciktiğinde eskalasyon otomatik devreye girer, tüm akış izlenebilir ve denetlenebilir.
Onay Süreci Otomasyonu
Süreç İzleme & Analitik
Her iş akışının hangi aşamada, ne kadar süredir beklendiği anlık izlenir. Süreç darboğazları tespit edilir, ortalama tamamlanma süresi ölçülür.
Süreç Analitik & İzleme
Adım Adım
Nasıl Çalışır?
Süreci Tasarlayın
Görsel akış tasarımcısında başlangıç, adımlar, karar noktaları ve bitiş tanımlanır. Sürükle-bırak ile dakikalar içinde karmaşık süreçler modellenir.
Kuralları Belirleyin
Her adım için kim yapacak, hangi koşulda ilerleyecek, ne kadar süre bekleyecek tanımlanır. Otomatik atama, bildirim ve eskalasyon kuralları eklenir.
Akışı Tetikleyin
Form doldurma, olay oluşma veya zamanlama ile akış otomatik başlar. İlgili kişilere bildirim gider, onay veya aksiyon beklenir.
İzleyin & İyileştirin
Her akışın durumu anlık panoda görünür. Darboğazlar tespit edilir, ortalama süreler ölçülür. Süreç analitikleriyle sürekli iyileştirme yapılır.
Kullanım Senaryoları
İş Akış Yönetimi Kimler Tarafından Kullanılır?
Operasyon Yöneticisi
Süreç Standardizasyonu
Satın alma onayları e-posta zincirlerinde kayboluyordu. İş akış yönetimi ile her talep otomatik doğru kişiye gidiyor, gecikirse eskalasyon tetikleniyor. Onay süresi 5 günden 4 saate indi.
Onay Süresi %80 Kısaldı
İnsan Kaynakları
Onboarding & İzin Yönetimi
Figma’da tasarladıktan sonra HTML’e çevirmek, sonra platforma entegre etmek derken çok zaman kayıp oluyordu. Cheetah’ta tasarım ve entegrasyon tek adımda — geliştirme hızım üçe katlandı.
Süreç Tutarlılığı Sağlandı
Bilgi İşlem Departmanı
IT Süreç Otomasyonu
Change management sürecimizi Cheetah Platform iş akış tasarımlarında modelledik. Hangi değişikliğin hangi onaylardan geçmesi gerektiği kurallara bağlandı. Artık denetimde tüm onay geçmişini sistematik sunabiliyoruz.
Denetim Hazırlığı Güçlendi
SPIDYA
Cheetah Low - Code Özellikleri
Cheetah Low-Code Development Platform Özellikleri ile Süreçlerinizi Hızlıca Ürüne ve Uygulamaya Dönüştürün!
S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
İş akış yönetimi nedir?
İş akış yönetimi, bir sürecin başından sonuna kadar hangi adımların kim tarafından, hangi sırayla ve hangi kurallara göre yürütüleceğini tanımlayan ve otomatikleştiren sistemdir. Görsel modelleme ile süreçler hem iş analistleri hem teknik ekipler tarafından kolayca anlaşılır hale gelir.
İş akışı tasarımı için teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Cheetah’ın görsel iş akışı tasarımcısı sürükle-bırak arayüzüyle çalışır. İş analistleri ve süreç sahipleri minimum kod bilgisi ile karmaşık akışlar oluşturabilir. Teknik bilgi gerektiren özelleştirmeler için geliştiriciler de platforma entegre olabilir.
Çok kademeli onay mekanizmaları nasıl kurgulanır?
Her onay adımı için onaylayıcı, koşul ve zaman sınırı tanımlanır. Koşullar karşılandığında ilgili kişiye otomatik bildirim gider. Onay verilmezse belirli süre sonra eskalasyon tetiklenir. Tüm onay geçmişi zaman damgalı log kaydında tutulur.
Mevcut ekranları düzenleyebilir miyiz?
Evet. Platforma önceden eklenmiş tüm ekranlar arayüz tasarımı editörü ile düzenlenebilir. Yeni alan ekleme, düzen değiştirme, bileşen güncelleme — tüm değişiklikler versiyon geçmişinde saklanır ve istendiğinde geri alınabilir.
Mevcut süreçleri platforma aktarabilir miyiz?
Evet. Kâğıt veya Excel tabanlı mevcut süreçlerinizi görsel akış tasarımcısında dijitalleştirebilirsiniz. Daha önce kodlanmış süreçler için de mevcut mantığı platforma aktarma desteği sunulur. Cheetah low-code platform araç ve özellikleri her türlü süreç karmaşıklığını destekler.
Bir süreç değiştiğinde tüm aktif akışlar etkilenir mi?
Hayır. Yeni versiyon yayınlandığında aktif akışlar mevcut versiyonda tamamlanmaya devam eder. Yeni tetiklenen akışlar güncel versiyonu kullanır. Geriye dönük uyumluluk korunur, veri bütünlüğü sağlanır.
İş akışları diğer Cheetah modülleriyle entegre çalışıyor mu?
Evet. Ticket açıldığında, SLA ihlal edildiğinde, form doldurulduğunda veya zamanlanmış görev çalıştığında iş akışı otomatik tetiklenebilir. Bildirim modülü, servis kataloğu, mail-to-ticket ve dosya yönetimiyle tam entegrasyon sağlanır.
Uçtan uca süreç otomasyonu mümkündür.
İş akışı performansı nasıl ölçülür?
Her akışın ortalama tamamlanma süresi, darboğaz adımları ve başarısız akış oranı raporlanır. Adım bazlı bekleme süreleri analiz edilerek iyileştirme fırsatları tespit edilir. Süreç analitikleri üst yönetime otomatik rapor olarak sunulabilir.
Bize Ulaşın
Dijital Dönüşüm ile İş Süreçlerinizi Geleceğe Taşıyın!
İş süreçlerinize özel dijital çözümler için bizimle iletişime geçin.
İhtiyacınızı analiz edelim, net bir yol haritası çıkaralım.
İhtiyacınızı analiz edelim, net bir yol haritası çıkaralım.